灵劳灵活用工SaaS用户服务协议

用户服务协议

尊敬的用户，欢迎您使用灵劳灵活用工SaaS。在您注册、登录或使用灵劳灵活用工SaaS产品及任何随附的文档（如有），包括提供给您的更新或升级版本（依据本协议之外的其他协议提供给您的更新或升级版本除外）（下文统称“SaaS”）之前，请您务必认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中可能涉及的免除SaaS责任或限制您权利的条款，约定法律适用和管辖的条款以及其他以粗体下划线标识的条款。关于本协议的任何条款，您均可以联系SaaS协商、核实、咨询，或寻求专业人士解答。

除非您与苏州康谷网络科技有限公司（以下简称“公司”）就SaaS的使用另外签署了其他协议，否则您对SaaS的使用受本《灵劳灵活用工SaaS用户服务协议》中各项条款的约束。

您同意，我们可能会因为未来不断丰富的服务对本协议及SaaS的规则（以下合称“本协议"）进行变更或修改，若您在本协议内容公告变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容使用SaaS服务。

如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在监护人的指导下阅读本协议，并在征求您监护人同意的情况下使用本服务。

一、关于SaaS和服务内容

SaaS所有权、经营权、管理权均属SaaS公司。

本协议最终解释权归属SaaS公司。SaaS有权对本协议条款进行修改，修改后的协议一旦公布即有效代替原来的协议。SaaS为商户用户提供“企业向灵工采购服务，在线电子签约、支付结算、业务凭证、完税票据的四流合一全流程”服务。SaaS为平台用户提供“严格遵守税法规定的四流合一的灵活用工平台”服务。公司免费为用户提供SaaS升级服务。 服务商用户可以要求定制服务，需要支付一定的费用。

二、关于SaaS用户

凡是SaaS的注册用户和使用用户均为SaaS用户（以下统称“用户”）。针对用户提供的注册资料， 用户同意并保证：提供合法、真实、准确、详尽的个人资料；如有变动，及时更新用户资料。如果用户提供的注册资料中存在不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户须承担因此引起的相应责任及后果，并且SaaS保留随时终止用户使用SaaS各项服务的权利。SaaS用户名和昵称中不能含有任何侮辱、威胁、淫秽、谩骂等侵害他人合法权益的文字。

三、用户的权利与义务

1.用户须通过合法渠道（包括但不限于各大应用市场、SaaS官网）下载、安装并使用SaaS，这是您获得SaaS使用授权的前提。

2.用户一经注册或登录使用SaaS，即视为用户同意公司的客服人员与其进行电话联系。登录或注册的方式有账号和密码，手机号和验证码，绑定微信等。

3.用户在SaaS内享有的服务内容由公司根据实际提供，并有权不时进行增加、删除、修改、或调整。

4.使用SaaS时产生的通讯流量费用由用户自行承担。

5. 用户应妥善保管自己的账号、密码，不得转让、出借、出租、出售或分享予他人使用。否则SaaS有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账号，当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时，用户应当立即通知SaaS，否则未经授权的使用行为均视为用户本人行为。

6. 公司有权随时对SaaS提供的服务内容等进行调整，包括但不限于增加、删除、修改SaaS服务内容，一旦SaaS的服务内容发生增加、删除、修改，SaaS将在相关页面上进行提示；如果用户不同意相关变更和修改，可以取消已经获取的服务并停止使用；如果用户继续使用SaaS提供的服务，则视为用户已经接受全部变更、修改。除非另有明确约定，否则用户使用SaaS内新增的服务内容将同样受本协议各项条款的约束。

7. SaaS 内提供的服务，公司有权随时根据公司政策的调整或变更服务类型、范围或内容等，如果发生该等变更的，公司将提前告知用户，如果用户不同意的，可以停止使用该服务。对于有收费的服务内容，公司有权自行确定该等服务的价格并不时调整，调整后的价格将在SaaS平台中进行公示，如果用户不同意调整后的价格的，则用户可以在其原购买的收费服务到期后停止付费购买收费服务。如果用户在公司调整价格并公示后，仍继续购买收费服务的，则视为用户同意该调整后的价格。

8.用户如对SaaS的服务不满意的，有权根据SaaS要求进行终止服务。如需帮助终止服务的用户需在规定时间内，在客户端自行申请终止服务及提现（如有），提现金额按照客户端公示的提现规则计算，公司有权根据业务发展不时调整提现规则并在端内公示；如果客户端公示的提现规则跟本协议约定不一致的，以客户端公示的为准。公司有权保留已终止服务的用户的所有使用信息，对用户在使用SaaS服务期间发生的违反本协议及相关规定的行为，公司仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。

9.公司不时将对SaaS中的用户提供任务派单/抢单服务，该等服务以SaaS上的实时信息为准，用户知悉并认可，公司作有权自行决定是否提供任务派单/抢单服务，以及任务派单的内容、条件和有效期，并不时进行调整或终止。

10. 用户如存在违规违法使用SaaS，公司有权自行处理并不通知用户，如因此造成不利后果的，由用户自行承担，给本SaaS造成损失的，本公司有权要求用户赔偿。

11.为满足业务需要，SaaS与第三方合作为用户提供服务，用户需就相关第三方提供的服务另行签订协议。

四、平台管理

1. 用户的言行不得违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》等相关法律规定，不得在SaaS发布、传播或以其它方式进行违反法律法规的活动。

2.SaaS将会有审核团队对用户使用SaaS的行为进行监督和审核，用户也可通过举报的方式对使用过程中发现的不良内容进行举报。一旦发现违反法律法规或违反SaaS规定的行为，我们将于24小时内对违规用户进行处理。

3.对账号的管理原则

（1）用户应保证其注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定，符合《互联网用户账号名称管理规定》，符合本协议的各项规定。

（2）如果用户以虚假信息骗取账号名称注册，或用户的账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的，公司有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施；如果用户冒用关联机构或社会名人注册账号名称的，公司有权注销其账号，并向互联网信息内容主管部门报告。

（3）凡用户存在违法违规的行为，例如用户有违法违规行为的、发布广告，发布黄色、反动内容，发布不文明内容，抄袭，模仿管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象，模仿或盗用他人ID 窃取或骗取他人账户信息/资产，发布的内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式，或者存在其他扰乱SaaS秩序的，或影响SaaS正常经营行为的，公司有权删除其相应账号，终止所有服务。情节严重者，将酌情封禁对应IP并移交国家相应司法部门予以处理。

（4） SaaS提供账号注销功能，可以在“SaaS”-“我的”-设置-注销SaaS账号中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息等；账号信息内容也将全部清除，包含但不限于该账号发布过的搜索、评论等。注销行为操作后无法撤销，请用户谨慎申请。

4.  投诉、举报制度

如果用户认为SaaS中的提问、回答、帖子、发言或其他信息、资料、内容等存在违反法律法规及SaaS平台相关管理规定的，涉嫌侮辱或者诽谤他人，或者侵犯其本人或第三方的商标权、著作权或其他合法权利情形的，用户可以通过SaaS内用户反馈渠道进行举报、投诉，或者向SaaS官方邮箱service@lingjia.tech发送投诉、举报信息，公司将在收到用户的投诉后将依据中国法律法规和政府规范性文件及SaaS平台管理规定采取措施进行处理，包括但不限于移除相关内容或屏蔽相关链接，以及其他公司认为适当的处理方式，情节严重者，公司有权向政府相关部门进行举报。

五、广告及推广

1. 公司有权根据其现行有效的政策自行决定，使用SaaS为公司或任何第三方的产品或服务提供广告、推广或任何增值服务，且因该等广告、推广或增值服务而获取的任何收益（如有）均由公司单独享有。

2. 公司有权自行决定更改利用SaaS展示、发布广告或进行推广的形式、模式和范围；用户应了解SaaS上展示的内容，包括但不限于SaaS中的广告及推广服务中展示的内容，可能受知识产权的保护。用户不得修改、租赁、出租、出借、出售、分发该内容（无论全部还是部分）或根据该内容创作衍生作品，除非公司或内容权利人在相关协议、相关业务规则中特别告知其可为之。

3. 用户经由SaaS与第三方进行通讯或商业往来，或参与促销活动，包含相关商品或服务之付款及交付，以及前述交易其他任何相关条款、条件、保证或声明，完全为用户与前述第三方之间的行为，公司不承担对广告及第三方进行审查、甄别之义务；且公司不对用户或第三方，基于SaaS发生的前述通讯、商业往来或交易可能遭受的任何性质的损失或损害承担任何责任。

4.  SaaS 对于提供的相应信息的适用性和时效性，不作任何形式的保证和承担任何责任，仅为用户的决策提供参考，因使用分析而产生的任何后果，SaaS不承担任何责任。SaaS对由于用户使用本公司的服务、或依据本网站信息进行任何形式的活动引起的对自己或任何第三方的损害不承担任何赔偿责任。SaaS的内容及提供的服务不含任何明示性或暗示性的声明、保证、推荐或条件。用户使用SaaS提供的数据或服务时，即表示明确同意其使用本网站数据或服务所存在的风险及一切后果将完全由其自己承担。

六、知识产权和权责声明

1. 公司拥有SaaS的所有权，包括SaaS及其中的知识产权。SaaS受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》等法律法规的保护，用户不得删除或以其他方式改变SaaS上附带的版权、商标或其他所有权声明或标识。用户不得对SaaS进行反向工程、反向编译或反汇编，不得试图进行任何获得SaaS源代码的访问或行为，不得发行、出租、信息网络传播、翻译SaaS软件。

2. SaaS的用户不能侵犯包括他人的著作权在内的知识产权以及其他权利。一旦由于用户的提问、回答、发言发生法律纠纷，其责任在于用户本人，与SaaS及公司无关。

3. 用户从SaaS的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下，自行或提供给第三方利用复制，发送，传播等手段用于盈利目的时，将追究相关当事人的法律责任。

4. 未经本公司事先许可，禁止使用任何机器人、爬虫程序、其他自动设备，或手动程序等来监视或复制SaaS网页或其所包含的任何内容。否则，SaaS有权依法追究法律责任。

5. 如果第三方要使用SaaS上的提问、回答或评论的，则需要事先获得相关用户同意后方能使用。

6. SaaS用户提问、回答、发言仅代表用户个人观点，与公司无关，且SaaS不对用户发表的回答或评论的正确性、准确性、真实性进行保证。SaaS为按现状提供，包含瑕疵及缺陷，公司不提供任何其他担保。公司不允诺其他无论是明示的还是默示的保证和担保，包括但不限于对特定目的的适销性和适应性，不侵权，以及任何出自交易过程或商业惯例的保证和条件。从公司或他处获取的任何建议或信息，不论是口头的还是书面的，都不会对公司产生本协议明确约定之外的其他保证和担保。

7.  责任有限：适用法律所允许的最大范围内，不论出于何种原因，公司对用户的全部责任为用户为使用SaaS的产品和服务而向公司支付的费用总额。如果公司免费向用户提供了SaaS服务，则公司无义务对用户承担任何赔偿责任。任何情况下，公司不对出自本协议或与本协议有关的或与SaaS的运行有关的任何特殊的、偶然的、惩罚性或间接的损害（包括但不限于数据损失、利润损失或营业损失）或采购替代产品承担责任，不论该等责任是基于合同，担保，侵权（包括过失），严格责任或其他，也不论公司是否被事先告知了损失或损害发生的可能性。即使本协议约定的有限补救措施未能实现其根本目的，前述的责任限制依然适用。

8.  免责：如因下所列任何原因而造成的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，公司均有权获得免责：

（1）任何因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常浏览的不可抗力原因；

（2）任何计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的原因；

（3）任何因网络安全问题导致的账户或银行卡信息泄露，该风险可能会给用户造成经济损失，用户承诺自行承担向侵权方追究责任及追究责任不能的后果；

（4）任何因用户个人原因导致的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等；

（5）其他不能归责于公司的原因。

9.任何通过使用SaaS而链接到的第三方网页均系他人制作或提供，用户可能从该第三方网页上获得资讯及享用服务，SaaS对其合法性概不负责，亦不承担任何法律责任。

10. SaaS如因系统维护或升级等而需暂停服务时，将事先公告。若因硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务，于暂停服务期间造成的一切不便与损失，SaaS不负任何责任。由于SaaS的调整导致信息丢失或其他结果的，SaaS公司不承担任何责任。

七、用户隐私声明

1. 公司仅出于向用户提供更优质、更个性化服务的目的收集用户的信息。在用户使用SaaS的过程中，公司将遵循合法、正当、必要的原则，收集用户使用SaaS的相关信息，包括但不限于：用户注册或登录的账户信息；用户使用SaaS过程中产生的信息。公司会根据用户授予的权限，接收并记录用户所使用的设备相关信息，例如设备属性信息、设备位置信息、设备连接信息等；SaaS根据用户授权通过合法方式收集的其他用户信息。

2. 公司非常重视用户的信息安全，并尽最大合理努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息，确保用户信息不会被泄漏、篡改、毁损或丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、信息访问权限控制等。且公司不会非法出售、非法向他人提供用户信息；公司不会将用户的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外，1）经用户事先同意，向第三方披露； 2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；3）公司与第三方合作向用户提供SaaS平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与公司同等的保护用户隐私的责任；4）其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

八、争议解决及其他

1. 如果SaaS平台上某一子服务附有单独的使用协议的，则该子服务的使用将受该单独使用协议的约束。

2. 本协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商未果的，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

3. 用户对SaaS平台的意见及建议可通过客服邮箱kefu@kanggu.com与公司进行联系。

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